Полноценный раздел помощи клиентам

08.04.2016 в 12.18

Уважаемые инвесторы и партнеры! В любом бизнесе очень важно уметь слушать и слышать своих клиентов! Первый Национальный это прекрасно понимает, поэтому мы сделали для вас полноценный раздел помощи клиентам. Теперь вы в любой момент можете получить быстрые ответы на вопросы, квалифицированную поддержку, а также детальное рассмотрение ваших самых смелых идей и предложений!

Чтобы попасть в данный раздел, вам необходимо нажать на кнопку “Помощь” в левом нижнем меню личного кабинета.

При переходе в раздел, вы сразу же увидите список часто задаваемых вопросов(FAQ), а также лаконичные ответы на них. Все вопросы, для удобства навигации, сегментированы по трем основным рубрикам - “Инвестирование”, “Партнерская программа” и “Балльная система”.

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, или ваше обращение в поддержку носит иной характер, вы можете воспользоваться формой обратной связи в нижней части страницы.

Заполняя форму, вы можете выбрать категорию вашего обращения. Согласно выбранной категории, ваш вопрос попадет к нужному специалисту для оперативной обработки сообщения.

Более того, прежде чем отравить обращение, вы можете выбрать дальнейший вариант его обработки. Для этого ответьте на вопрос “Нужно ли с вами связаться?”, выбрав соответствующие поле. При необходимости ответа на ваше обращение, не забудьте указать контакты, по которым с вами свяжется наш специалист.

Таким образом, наша платформа выходит на новый уровень взаимодействия с клиентами, и дает вам возможность оперативного контакта с администрацией по любым, интересующим вас вопросам. Первый Национальный всегда стремиться модернизировать свой сервис ради повышения комфорта своих клиентов. Потому что Первый Национальный - это Первый среди финансов!


С уважением, администрация Первого Национального.